我认为AI毁了阿里巴巴？

投资者摘要看空

作者抱怨AI的引入毁了阿里巴巴的用户体验，更倾向于纯人工沟通。

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高质量模型翻译结果

他们应该只回到与人类发信息的模式

讨论 · 高赞评论4 条精选

高质量模型翻译结果

u/prestigesourcing 6· 26 天前

当然，但当90%的询盘都是想个人购买（而且反复问同样的问题）或订单量小到几乎没人能赚钱时，你就能理解工厂为什么要用AI了。

u/Middle_Memory_9618 1· 26 天前

你说得完全对。另一个主要问题在于有限的工作时间和繁重的工作量。每个人都期望员工秒回，但实际上这很难做到。考虑到阿里巴巴相关业务的利润率很低，大多数公司无法安排24小时在线的客服。

u/deriv77 1· 25 天前

我理解人们为什么沮丧。以前的阿里巴巴感觉更直接，因为你能很快和真人沟通。现在有时候感觉要突破一堆自动回复才能得到真正的答案。AI能处理重复问题，但太多AI会让平台失去人性化。

u/DesenFeng 1· 26 天前

用阿里巴巴和1688太难了，不知道他们现在在搞什么？