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供应商代表问我要 WhatsApp 有什么正当理由吗？
用户询问为何阿里巴巴供应商在平台外初步接触后索要 WhatsApp 号码。
我在阿里巴巴之外找到了这家制造商，我先联系了他们。在关于规格和MOQ的初步来回沟通后，他们问我有没有WhatsApp
是啊，对我们来说，只是为了快速联系你😂
正规工厂在初次邮件沟通后转到WhatsApp是非常常见的，尤其是在规格和起订量已经摆上台面之后。这样发送生产照片或快速确认要快得多，很多中国业务员都把WhatsApp作为与海外客户沟通的主要工作工具。只要他们没有要求100%预付定金或拒绝样品订单，这本身并不是一个危险信号。
顺便提一下，你可以通过我的AI采购助手SAM获得经过筛选的候选名单和价格合理性检查，它基于4万多家中国供应商，并会在社交媒体或出口记录中标记任何信誉危险信号。详情请访问agenceocto.com。
阿里巴巴是一个交易市场。你可能会感到沮丧并卸载该应用。到那时，拥有你的电话号码或电子邮件地址对保持与你的联系会很有用。
WhatsApp对中国供应商来说并不总是更方便。很多人需要使用VPN才能使用它，如果他们没有外国SIM卡或稳定的VPN连接，回复可能会延迟，甚至连续几天中断。
阿里巴巴也有移动应用，因此没有充分的理由把关键的订单讨论留在阿里巴巴上。在某些情况下，供应商把买家推到WhatsApp上是因为他们想把交易移出阿里巴巴平台，避免平台费用或税务问题，或者让日后出现纠纷时事情变得更难处理。所以，你自己去问他们具体原因。
但关键问题不仅仅是便利性。是证据。如果你在阿里巴巴下了订单，但重要的产品细节、承诺、质量要求或缺陷讨论只在WhatsApp上进行，那么在贸易保证纠纷中，阿里巴巴可能无法正确核实这些信息。
为保护自己，随意聊天可以在任何地方进行，但在付款前，把重要条款复制回阿里巴巴聊天中，并让供应商在那里确认。同时，将任何条款和协议写入带有公司公章/印章的合同，并通过聊天发送并附在订单上。
明白，谢谢告知。
不客气，做最坏的打算总能让你有备无患。记住，阿里巴巴可能不会审查平台外的沟通记录（因为可能被PS等）。如果你不是通过阿里巴巴付款，那区别也不大了。
感谢你的好文章。
但作为中国供应链合作伙伴，我有不同看法：
销售人员要你 WhatsApp 号码的主要原因是为了更好、更方便地沟通。
第一，阿里巴巴的 App 或网页版非常难用！而且很多销售也不喜欢阿里巴巴。
你能在阿里巴巴 App 上分享 99M 的目录吗？
你能在阿里巴巴 App 上跟供应商视频通话吗？
第二，当你在阿里巴巴上和供应商聊天时，供应商看不到你的邮箱地址或电话号码，只有一个 ID；
如果销售知道你的 WhatsApp，会让他们的跟进工作更简单高效；
第三，有些公司设定了客户数据收集的 KPI，比如邮箱地址/WhatsApp 等；只有拿到这些信息，他们才能在 CRM 里创建你的档案，让你的公司成为销售独有的客户资源。
最后，并非所有在阿里巴巴上要你 WhatsApp 号码的卖家都会在未来订单中骗你。谨慎是对的，但我们应该知道每枚硬币都有两面：阿里巴巴上的中国供应商要你 WhatsApp 号码的目的很简单：为了更好的沟通和更好的客户服务。
希望能帮到你。WinSourcing 是一家注册的采购公司和供应链合作伙伴，总部在广州，在中国采购方面有 20 年经验；欢迎就中国采购/广交会/ODM/OEM/贴牌代工向我提问。
很多供应商使用WhatsApp作为沟通方式，因为它更方便，但记住，如果消息在WhatsApp上，阿里巴巴可能无法提供太多帮助。所以你可以在WhatsApp上讨论细节，但订单的核心细节要在阿里巴巴上完成，并通过阿里巴巴付款。如果你和他们做过多次订单，也可以直接通过银行付款，但这仍然存在风险。小心些。
WhatsApp和WeChat是世界上非常常用的沟通应用。
在阿里巴巴上，业务员有时会问问题来确认他们是在和谁打交道，尤其是对于风险较高的订单或定制采购。这通常是为了减少欺诈或误解，而不是针对个人。我在敲定批量订单前也遇到过类似的核实。
为了提升客户留存率 :)