r/alibaba
请帮帮我
用户在阿里巴巴供应商处损失1.2万澳元且平台争议解决无效，寻求信用卡拒付建议。
大家好，我从两家不同的阿里巴巴供应商那里下了三笔订单，总金额约12,000澳元。商品宣传为无损坏、高品质。但到货并非如此。两位卖家现在都不理我，阿里巴巴的纠纷处理流程也毫无进展。
这对我和我兄弟来说是一大笔钱。我正在想尽一切办法：
• 我能申请退款吗？我以前因为类似问题联系过银行，但他们过去没怎么帮忙。对于这么一大笔钱，有没有更好的方法去和他们沟通？
你需要请律师。在此之前，收集清晰的证据，找一家公司来为你出具报告，或者报警。你是通过阿里巴巴还是站外购买的？写一条真实的评价。阿里巴巴不会介入帮你。卖家的链接/名字是什么？
你应该发起争议并要求退款。如果你保持强硬态度，客服代表可能会帮你把钱要回来。
不幸的是，这是新买家最常犯的错误之一。
在支付12,000美元之前，通常值得核实供应商、仔细检查样品，并在发货前安排第三方检验。
现阶段，我会收集所有证据，包括产品照片、视频、与供应商的对话、产品列表以及检验记录（如果有的话），然后把所有材料提交给阿里巴巴和你的银行。
希望你能追回部分资金。
这实际上可能有助于你向银行追回款项，因为你未满18岁，所以你的合同可能可撤销。立即收集证据并申请退款。
把详情和供应商公司名称告诉我们，我们可以向他们发送法律通知要求赔偿，看看如何解决这个问题。请说明你订购了什么以及收到了什么。
永远不要在阿里巴巴上买东西。应该使用一家会核实供应商的贸易公司。宁可稳妥，也不要后悔。
我订了件东西，标题写70厘米，结果实际到货只有50厘米。我有阿里巴巴的贸易保护。发起了争议，要求全额退款。发送了带测量证据的照片。最终拿回了100欧元。不是我要的全额退款，但那是50厘米的正常价格，所以我同意了。争议过程挺久的，因为他不同意，我只好让阿里巴巴做中间人。
什么物品？什么付款方式？什么数量？你做了哪种检查？供应商在阿里巴巴上多久了？
立即申请拒付。
在走银行那条极端路线之前，你必须迫使阿里巴巴介入。如果你是通过贸易保障支付的，别再跟那些装死的卖家说话了，立即在争议门户中点击“升级到阿里巴巴”。你需要上传清晰并排的照片，对比广告宣传和实际收到的货物。
你好楼主，
看起来你只想要退款？
为什么不提供更多订单细节？
凡事都有两面性。
如果货物损坏且对方不理你，向你银行申请拒付，银行联系他们后他们会回复得非常快。我也遇到过同样情况，开了个案子后，现在是卖家主动给我发私信，而不是我发给他们。你的银行会联系他们并尝试解决问题。你需要提交所有证据给银行，包括所有损坏的证明。