集装箱退回承运人

投资者摘要中性

首次使用阿里巴巴的买家在DDP条款下大件商品配送未能预约后发帖求助。

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这是我第一次在阿里巴巴下单，买的是一个电视柜，算是比较大的物品。订单选了 DDP，但送货公司从未打电话来预约日期。有人经历过这种情况吗？我不确定该怎么办，已经给卖家发了消息，但还在等回复。

讨论 · 高赞评论7 条精选

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u/tshungwee 1· 8 天前

品牌产品经常出现这种情况，此时发件人可以选择支付退货或处理费用。你应该联系你的卖家。

u/Weekly-Count361 1· 9 天前

说实话，先别慌。大宗家具订单走 DDP 经常这样。当货物在海上航行和清关时，跟踪信息通常会完全静默，本地司机只有等货物到达你附近的区域枢纽后才会联系你。等卖家回复你时，直接问他们要国内承运商的单号，这样你就能确切知道货物什么时候交接给最后一程配送卡车。

u/prestigesourcing 1· 10 天前

你怎么知道它已经被退回了？

走 DDP 的话，卖家理应负责所有清关和最后一程配送，所以如果你没有收到预约联系，很可能是物流商没有你的正确信息，或者卖家没有落实配送安排。这种情况有时会发生，当卖家使用的货代不与买家直接协调时。要问他们要单号和本地配送代理的详细信息，并确认卖家负责最后一程的调度安排。

u/OldViolinist8139 1· 11 天前

很遗憾听到这个。集装箱退回承运商通常意味着货物无法完成配送或清关，所以被退回发货地。在阿里巴巴订单中，这通常与海关问题、文件缺失或最后一程配送安排失败有关。立即联系卖家和物流商澄清情况。

u/Philip_Caps 1· 11 天前

也许货还没到呢。

u/bbbbbbbbcos 1· 12 天前

你有自己的货运代理，还是运输由制造商处理？