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r/alibaba
订单卡在海关45天了，是“没”了吗？
投资者摘要中性
用户询问在阿里巴巴平台购买的订单卡在海关45天是否应该退款。
帖子正文
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你好，第一次遇到这种情况，所以如果能得到任何见解，我会很感激。
几个月前在一个信誉良好的卖家那里订购了一台厨房机器，他们那边一切顺利，所以我不怪他们，但我的订单在08/04第一次配送异常，然后在17/04第二次（包裹检查）。包裹已经到欧洲了，所以下一步应该是最后一步，但此时我在想，它会不会被海关遗忘，不知道要等多久。
阿里巴巴状态显示“已完成”，但客服向我保证，重要的是配送状态。卖家说他们无能为力，因为要由海关完成他们需要做的事情。
根据你的经验，我是不是最好退款？我总是告诉自己，既然“最糟糕的”应该已经过去了，现在放弃太可惜了，但真的是这样吗？
讨论 · 高赞评论12 条精选
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u/Philip_Caps 1· 10 天前
祝你好运，我听过一个糟糕的故事，被欧盟海关扣押了半年多。
也许你可以找个货运代理帮你安排运输。
u/prestigesourcing 1· 11 天前
可能不是比利时海关，要看整批货船运到哪个港口。有时候一个集装箱会分给不同的进口商处理不同货物，对于这些DDP货物，通常整个集装箱只列出一个进口商/IOR。
它很可能被标记了。
包裹已经到了比利时，我有港口/城市的物流信息，最后一英里是从德国到意大利通过UPS（我已经有追踪号，但上面明确说他们还没有收到包裹）。
u/prestigesourcing 1· 11 天前
生成的最后一英里追踪号码毫无意义——它可能永远这样，直到包裹实际被取走（这意味着一旦集装箱清关进入目的国，就会被转移到仓库，在那里货物被整理并由最后一英里配送公司取走，这种情况下是UPS）。
u/RemaqSC 1· 11 天前
交货条款是什么？去和卖家核对一下发票上写的是什么？或者再问他们付款条款？如果是DDP，那你就可以索赔延误天数，但既然卖家说他们做不了什么，因为要看海关，那说明是DDU，所以你必须自己获取所有详细信息并联系清关，否则会产生更多仓储费。
u/prestigesourcing 1· 11 天前
谢谢