为什么他们的账户会被封禁？

就在昨天，我决定向一个“可靠”的供应商下单120美元，之前已经和他下过不少订单。今天早上醒来一查，发现他的账户被冻结了——但公司本身没事。问题是，为什么只封他的账户而不是整个公司？卖家本人是不是违规了？同样，我也提交了退款申请，除非他能给我一个明确的说法。