求助!阿里巴巴
用户就阿里巴巴货运代理纠纷寻求建议,涉及高昂的隐藏费用及货物被销毁的威胁。
- 阿里巴巴平台用户面临与第三方货运代理关于隐藏费用的严重纠纷。
- 贸易保障和争议解决流程可能无法充分保护买家免受第三方激进策略的侵害。
你可以在Reddit上这样写:
需要建议:阿里巴巴纠纷中的货运代理威胁要销毁或出售我的货物
大家好,
我需要一些关于与货运代理纠纷的建议。
我通过一家中国货运代理预订了全包运输。他们拿到货物后,额外索要了224美元,这从来不在原协议中。但最大的问题是,他们现在要求4275欧元,而正常的到港费用大约在300-600欧元。
我有证据表明,类似的门到门报价(DDP)要便宜得多,即使那些报价包括超过1000公里的最终目的地送货以及进口关税和税费。
货物于12月18日到达港口。根据斯洛文尼亚当地代理的说法,我不能立即提货,因为货物需要先卸货并转运到仓库。货物大约只可供提取了五天。
我通过阿里巴巴提出了纠纷。在纠纷仍在进行时,货运代理现在威胁说,如果我不支付争议费用,他们将销毁货物或卖给其他人。他们甚至联系了斯洛文尼亚代理,声称有来自捷克共和国的买家有意接手货物。
我的问题是:
在所有权有争议且阿里巴巴纠纷仍在进行时,货运代理可以合法销毁或出售货物吗?
他们可以在未经我同意的情况下将货物转让给第三方吗?
有人经历过类似的情况吗,关于阿里巴巴贸易保障或货运代理?
在这个阶段,您建议我怎么做?
任何建议都将不胜感激。谢谢。
既然条款是 DDP,你就不应该承担这笔额外的运费。
天哪,真是个悲伤的故事。
不,他们不能。联系你的律师,亲自去仓库。你多付的钱已经损失了,无法追回,因为那些钱在中国,但阿里巴巴可能会帮你。
截取每条信息和每条消息的截图。把一切展示给阿里巴巴。不要以为阿里巴巴会 100% 帮你,你需要自己采取行动。如果需要帮助,发来。
我还没付任何钱,除了在中国多付的 224 美元。更让我担心的是,他们在目的港要求 4275 欧元,并威胁要交给其他人。
因为你将需要支付那 4000 欧元才能放行货物,你能做的是,既然货物在欧盟境内,你享有极好的消费者保护。
联系你的律师,并且因为货物已经在欧盟境内,它是安全的,同时准备好截图,他们威胁要移交货物,因为那是非法的,你可以:
a) 在阿里巴巴赢得争议
b) 在港口他们会意识到自己的行为是非法的,因为你已经支付并同意了条款
祝你好运
非常感谢,非常友好。

r/alibaba