我的 Fidelity 投资账户被无故封锁了！

我被封锁在富达账户之外，提示信息是：“您的账户已被封锁。抱歉，出于安全原因，您的账户已被封锁。请致电我们，以便我们提供帮助。800 343 3548”。当我打电话时，我联系上了一个叫“Mark”的人，起初他显得非常友好，但在我朋友帮忙等待他查看情况后，他回来告诉我：“您的富达账户已被永久关闭，我们认为您最好换一家券商处理业务。”我问至少怎么才能把钱从账户中转出来？他说：“我现在将结束这通电话。”现在，我完全莫名其妙地被踢出了我的账户，钱被困在里面。有谁知道解决办法吗？至少告诉我怎么把钱取出来？因为里面的钱对我来说不是一笔小数目，这将是一次财务打击。我觉得这非常令人不安，本以为富达是一家好机构，也许我错了。