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r/alibabar/alibaba· u/hittmee11111· 6 天前 1

Alibaba买的轮毂卡在CBSA海关,4个只收到2个,现在收到了未认领货物通知。你会怎么做?

投资者摘要中性

用户就通过Alibaba订购的假轮毂卡在加拿大海关、部分丢失的消费者纠纷寻求建议。

帖子正文
高质量模型翻译结果

想寻求一些建议,因为说实话我真不知道下一步该怎么办了。

去年12月,我在阿里巴巴上订购了一套4个仿制/假轮毂。这些轮毂在3月份生产并发货,于5月7日抵达加拿大。

从5月开始,我几乎每天都在联系供应商询问我的轮毂在哪里。他们一直告诉我加拿大的海关只是效率慢,货物正在接受检查而被扣留。

大约一个月后,我终于收到了其中2个轮毂。另外2个始终没有出现。每次我追问,供应商都坚持说剩下的两个还在海关。

今天,我收到了加拿大边境服务局(CBSA)的「无主货物通知」(表格E44)。根据通知内容,这批货物已于5月7日到达,如果在通知日期起30天内未正式申报或处理,将被没收归国家所有。仓储费用也即将开始计算。据我所知,一旦发出E44通知,货物必须在30天内被认领,否则可能被没收。

加拿大边境服务局 +1

我现在卡在这里:

我支付了一整套4个轮毂的钱。

但我只收到了2个。

供应商说他们会退还我那两个缺失轮毂的款项。

但对我来说,只有2个轮毂基本等于没用,因为我需要全套4个。

我担心的是,如果我只接受两个轮毂的退款,那我依然会手握两个巨大的废铁块,而且只拿回一半的钱。

我的问题如下:

我是否应该坚持要求全额退款,因为卖家未能交付完整的一套?

我是否应该自己尝试通过CBSA清关剩下的两个轮毂,还是这本该由发货方/供应商来处理?

有没有人之前遇到过「无主货物通知」的情况?

如果剩下的两个轮毂被没收或销毁,这是否会加强我在阿里巴巴交易保障下争取全额退款的立场?

这些文件里有没有什么特别值得注意、让我担心的地方?

任何有处理过阿里巴巴纠纷、海关问题或CBSA事务经验的人,欢迎提供建议。谢谢。

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