向那些密切接触各类 SaaS 产品的人提个问题

我并不在软件行业工作，我在军队里，通过工作经常使用的唯一一家公开上市的软件供应商，据我所知就是标准的 Microsoft Office 套件。我的具体岗位比较冷门，所以对任何特定行业的‘脉搏’都没什么感觉（在你问起国防科技之类之前，我向你保证，任何真正前沿、大规模的信息都远超我的权限范围，哈哈）。

我很想知道这个社区里有没有人每天都在使用某个软件供应商的产品，或者更进一步，参与决定预算或用户许可数量的决策？如果能额外提供一些信息就更好了：你不仅自己在用这些软件，还实际做出影响多人甚至整个团队的决策。

如果你对企业的应用场景有一些见解，我非常乐意向你请教。你们公司内部有没有真正讨论过用 AI 工具或大语言模型（LLM）替代现有供应商？有没有考虑过那些更智能化的新竞争对手？或者干脆选择价格更低的替代方案？你们公司是否已经主动取消过重大订阅服务，或者进行过大规模迁移，离开某个供应商？至少有没有过这样的讨论？

对于那些使用轻量级、更偏向应用层工具的小型创业者或中小企业专业人士，你们有什么观察？比如，你能否想象自己有一天会从 QuickBooks、Adobe 创意套件或 HubSpot 平台切换出去？你有没有注意到同领域的人正在从传统巨头转向新兴竞争者？如果让你重新从零开始创业或搞副业，你还会选择那些老牌主流产品，还是会去关注那些更新鲜、更年轻的选项？

我明白所有这些内容都可能带有一定的个人经验色彩。我只是想听听真正使用这些工具开展业务的人的看法。我感觉，很多关于颠覆性的叙事其实来自投资圈，而不是真正一线干活的人。然而，我自己对这种叙事的倾向性（以及我自己的投资组合）或许正让我看不清实际情况。感谢大家的集体分享！